4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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查看更多评论玉山：好评
赶上修理水管，前台告知半小时通水，可是晚餐后回来，水管出黄凉水，派人过来修，许久不好。 值班人员为升级房间才解决。怎么算呢？阴转晴吧
会员9069：好评
极不满意！！！！预定了家庭房，到前台后说家庭房住满了给安排标间，而且前台还说什么给我们免费升级了一间，升级的结果就是家庭房变标间了！！！开什么国际玩笑？标间住的开我还定家庭房干嘛？？？？在我们坚持下才给安排了一个家庭房，结果无窗！！！！我预定的时候可没跟我说没窗，如果说没窗我就不定这个了！！！！没窗你设施上还写有啥自动遮光窗帘，遮什么？遮丑吗？？？再沟通，说什么之前有客人没退房，现在没那种房型了。你有客人没退房跟我什么关系？？？你如果所有客人都不退房我是不是就得去睡大街了？？？本来是出去玩的，第一天就被你们搞得心情这么差！！！别说你们现在不道歉，就是道歉能陪我们的心情吗？？？
李：好评
位置不错，房间个性，不错