传统三四星酒店随行业发展，逐渐暴露出以下几点问题：设施老化、服务优化缓慢，需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题，大多数情况下，酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易，内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市，地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐，在经营状况不甚良好的情况下，管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易，而想要从上到下、由内而外的优化服务水平，就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准，即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化，这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革，传统、规模化的内容逐渐趋同，对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求，一来缺乏硬件设施的支持，二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现)，几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店，除了拥有更加新颖健全的硬件设施外，服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体，并敢于适时改造，突破传统的束缚，从而更准确地揣摩消费者需求，给予满足。从这个角度来看，或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额，并对后者产生重大威胁。
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查看更多评论玉山：好评
赶上修理水管，前台告知半小时通水，可是晚餐后回来，水管出黄凉水，派人过来修，许久不好。 值班人员为升级房间才解决。怎么算呢？阴转晴吧
会员9069：好评
极不满意！！！！预定了家庭房，到前台后说家庭房住满了给安排标间，而且前台还说什么给我们免费升级了一间，升级的结果就是家庭房变标间了！！！开什么国际玩笑？标间住的开我还定家庭房干嘛？？？？在我们坚持下才给安排了一个家庭房，结果无窗！！！！我预定的时候可没跟我说没窗，如果说没窗我就不定这个了！！！！没窗你设施上还写有啥自动遮光窗帘，遮什么？遮丑吗？？？再沟通，说什么之前有客人没退房，现在没那种房型了。你有客人没退房跟我什么关系？？？你如果所有客人都不退房我是不是就得去睡大街了？？？本来是出去玩的，第一天就被你们搞得心情这么差！！！别说你们现在不道歉，就是道歉能陪我们的心情吗？？？
李：好评
位置不错，房间个性，不错