根据艾瑞咨询监测数据显示,2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元,比2013年增长38.9%;至2015年Q3在线旅游市场规模已超越1200亿元,环比增长18%,同比增长45.9%。仅住宿这部分,2014年仅在线酒店市场规模已达到632.5亿元,占比20.6%,较2013年同比增长28%。
一面是中国旅游市场的火爆、在线旅游市场数据的迅猛增长,一面却是传统酒店亏损幅度的继续扩大,星级酒店不断停业。根据国家旅游局的一组数据,2014年全国星级酒店营业收入2,151.45亿元,亏损59.21亿元,亏损幅度较去年同比扩大。根据京华时报报道,2015年前三季度全国星级饭店停业总数达到近3000家。
不仅国内酒店行业面对窘境,国际市场上酒店行业发展亦是使人担忧。根据国际旅行搜索引擎公司Dohop的数据显示,有19%的顾客在成功预订酒店后,在入住前取消了订单;有12.7%的酒店预订是顾客在马上入住前发生的,即“最后一分钟的决定”。分析其原因,是由于越来越多的顾客在长期(大于四天)居住的情况下,会放弃酒店去选择类似于Airbnb的共享经济居住模式。
玉山:好评
赶上修理水管,前台告知半小时通水,可是晚餐后回来,水管出黄凉水,派人过来修,许久不好。 值班人员为升级房间才解决。怎么算呢?阴转晴吧
会员9069:好评
极不满意!!!!预定了家庭房,到前台后说家庭房住满了给安排标间,而且前台还说什么给我们免费升级了一间,升级的结果就是家庭房变标间了!!!开什么国际玩笑?标间住的开我还定家庭房干嘛????在我们坚持下才给安排了一个家庭房,结果无窗!!!!我预定的时候可没跟我说没窗,如果说没窗我就不定这个了!!!!没窗你设施上还写有啥自动遮光窗帘,遮什么?遮丑吗???再沟通,说什么之前有客人没退房,现在没那种房型了。你有客人没退房跟我什么关系???你如果所有客人都不退房我是不是就得去睡大街了???本来是出去玩的,第一天就被你们搞得心情这么差!!!别说你们现在不道歉,就是道歉能陪我们的心情吗???
李:好评
位置不错,房间个性,不错