最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
玉山:好评
赶上修理水管,前台告知半小时通水,可是晚餐后回来,水管出黄凉水,派人过来修,许久不好。 值班人员为升级房间才解决。怎么算呢?阴转晴吧
会员9069:好评
极不满意!!!!预定了家庭房,到前台后说家庭房住满了给安排标间,而且前台还说什么给我们免费升级了一间,升级的结果就是家庭房变标间了!!!开什么国际玩笑?标间住的开我还定家庭房干嘛????在我们坚持下才给安排了一个家庭房,结果无窗!!!!我预定的时候可没跟我说没窗,如果说没窗我就不定这个了!!!!没窗你设施上还写有啥自动遮光窗帘,遮什么?遮丑吗???再沟通,说什么之前有客人没退房,现在没那种房型了。你有客人没退房跟我什么关系???你如果所有客人都不退房我是不是就得去睡大街了???本来是出去玩的,第一天就被你们搞得心情这么差!!!别说你们现在不道歉,就是道歉能陪我们的心情吗???
李:好评
位置不错,房间个性,不错